プロフィール　　

代表　　藤井ナミ

【研修講師】

接遇マナー講師・キャリアコンサルタントとして、

「人の成長と可能性を引き出す」 ことを大切に、実践的な指導を行う。

日本航空株式会社に入社後、客室乗務員として5年間、国際線・国内線に乗務。

一流の接遇スキルとホスピタリティマインド を磨く。

その後、サービス業界で 顧客満足度調査員 として接遇サービスの調査に従事し、企業の CS向上に貢献。

顧客満足度向上を目的とした 接遇スキル・コミュニケーションスキル研修 をはじめ、新入社員研修、ビジネスマナー、電話応対、ハラスメント対策、就職面接指導（対面・オンライン）、サービス接遇検定対策など、多岐にわたる研修を担当。

「分かりやすく、すぐに実践できる研修」 をモットーに、受講者が 自信を持って現場で活かせる 内容を提供し成長を支援している。

【キャリアコンサルタント】
自身のキャリアチェンジをきっかけに 「自分らしい働き方の実現」 に関心を持ち、キャリアコンサルタント資格を取得。

在職者向けのキャリアコンサルティング、訓練前キャリア支援、就労支援、就職面接対策などを通じて、一人ひとりの 「理想のキャリア形成」 をサポートしている。

「学びが、確かな成長につながる瞬間」 を大切に、受講者の可能性を広げる研修・指導を提供。

・グローバルマナーインストラクター

・マナー・プロトコール検定1級（文部科学省後援）

・2級キャリコンサルティング技能士（国家検定）

・キャリアコンサルタント（国家資格）　

・2級ファイナンシャル・プランニング技能士（国家検定）

・産業カウンセラー（一般社団法人日本産業カウンセラー協会）　

・メンタルヘルスマネジメント検定　Ⅱ種ラインケア（大阪商工会議所）

・ハラスメント相談員　

・ソムリエ（日本ソムリエ協会）　　　

・パーソナルカラー診断士

・実用フランス語技能検定2級（公益財団法人フランス語教育振興協会）